Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает данные

1. 1.1.

   Оператор персональных данных — ТОО «CIT („СИТ“)», БИН 220440014920 (далее — Продавец), владелец сайта esimsim.online.

2. 1.2.

   Политика объясняет, какие данные собирает Сайт, зачем, кому их передаёт и как их удалить. Она применяется ко всем пользователям Сайта.

3. 1.3.

   Политика составлена с учётом Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

2. Какие данные мы собираем

1. 2.1.

   Данные, которые ты передаёшь сам:

   • адрес электронной почты — для входа по коду и отправки eSIM;
   • данные Telegram при входе через Telegram: числовой идентификатор, имя и имя пользователя (username);
   • содержание обращений в поддержку.
2. 2.2.

   Данные о заказах:

   • выбранный тариф, страна, сумма, дата и статус оплаты;
   • идентификатор eSIM (ICCID), статус и остаток интернета, которые сообщает оператор.
3. 2.3.

   Технические данные:

   • IP-адрес, тип браузера и время запроса в журналах сервера — для защиты от атак и разбора сбоев;
   • файлы cookie, необходимые для работы входа (раздел 6).
4. 2.4.

   Мы не получаем и не храним данные банковских карт: их вводят на странице платёжного сервиса. Мы не собираем паспортные данные, геолокацию и контакты из телефона.

3. Зачем

1. 3.1.

   Данные обрабатываются только для этих целей:

   • создать аккаунт и пускать в «Мои eSIM»;
   • оформить и оплатить заказ, выдать eSIM, показать остаток и предложить пополнение;
   • присылать письма по заказу: код входа, eSIM с QR-кодом, напоминания о заканчивающемся интернете и сроке;
   • отвечать на обращения в поддержку и рассматривать возвраты;
   • выполнять требования закона, в том числе бухгалтерского и налогового учёта;
   • защищать Сайт от мошенничества и атак.
2. 3.2.

   Рекламные рассылки мы не отправляем без отдельного согласия.

4. Основания

1. 4.1.

   Исполнение договора (оферты), стороной которого ты становишься при оплате, и действия, нужные до его заключения: вход, оформление заказа.

2. 4.2.

   Согласие на обработку персональных данных, которое ты даёшь, когда входишь на Сайт или оформляешь заказ. Согласие можно отозвать (раздел 8).

3. 4.3.

   Исполнение обязанностей, которые возлагает закон.

5. Кому передаём

1. 5.1.

   Только тем, без кого нельзя оказать услугу, и только в нужном объёме:

   • FreeKassa — платёжный сервис: данные, необходимые для проведения оплаты и возврата;
   • Unisender Go — сервис отправки писем: адрес почты и содержание письма;
   • Telegram — при входе через Telegram, данные передаются нам от Telegram по твоему действию;
   • поставщик eSIM-профилей — данные, необходимые для выпуска eSIM и пополнения, без твоих контактов;
   • Рег.облако — хостинг: сервер Сайта, на котором хранятся данные.
2. 5.2.

   Данные хранятся на сервере в России (Москва). Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы.

3. 5.3.

   Данные могут быть переданы государственным органам, если этого требует закон.

6. Cookie

1. 6.1.

   Сайт использует только необходимые cookie: чтобы помнить вход в аккаунт (до 30 дней), и для защиты форм. Без них вход не работает.

2. 6.2.

   Сайт не использует рекламные и аналитические cookie. Если мы подключим аналитику, сначала обновим эту политику.

7. Сколько храним и как защищаем

1. 7.1.

   Данные аккаунта — пока аккаунт существует. Данные заказов — 5 лет после заказа для учёта и разбора претензий. Журналы сервера — до 30 дней. Коды входа — 10 минут.

2. 7.2.

   Соединение с Сайтом шифруется (HTTPS). Доступ к серверу есть только у Продавца, вход по ключу. Сессии подписаны секретным ключом.

3. 7.3.

   Если данные больше не нужны для целей из раздела 3, мы их удаляем или обезличиваем.

8. Твои права

1. 8.1.

   Ты можешь:

   • узнать, какие данные о тебе мы храним, и получить их копию;
   • исправить неточные данные;
   • удалить аккаунт и данные, кроме тех, что закон требует хранить;
   • отозвать согласие на обработку;
   • пожаловаться в уполномоченный орган по защите персональных данных.
2. 8.2.

   Для этого напиши в поддержку в Telegram (раздел реквизитов) и укажи почту или аккаунт Telegram, к которым привязан аккаунт на Сайте. Ответим в течение 10 рабочих дней.

3. 8.3.

   Если отозвать согласие, мы перестанем обрабатывать данные, кроме нужных для уже оплаченных заказов и обязанностей по закону. Войти в «Мои eSIM» после этого будет нельзя.

9. Дети

1. 9.1.

   Сайт предназначен для лиц старше 18 лет. Если ты младше, покупку оформляют родители или законные представители.

10. Изменения

1. 10.1.

   Мы можем обновлять политику. Новая редакция действует с момента публикации, дата указана в начале документа. О существенных изменениях напишем на почту.

11. Реквизиты и контакты

Продавец

ТОО «CIT („СИТ“)»

БИН

220440014920

Фактический адрес

г. Гудаута, ул. Очамчирская, 30

Поддержка

@esimsima

Деловые предложения

lakobav@vk.com

Сайт

esimsim.online