Публичная оферта

1. Термины

1. 1.1.

   Продавец — ТОО «CIT („СИТ“)», БИН 220440014920, владелец сайта esimsim.online (далее — Сайт).

2. 1.2.

   Покупатель — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, которое оформляет заказ на Сайте.

3. 1.3.

   eSIM — цифровой профиль мобильного оператора, который устанавливается на совместимый телефон или планшет и даёт доступ к мобильному интернету в странах, указанных в тарифе.

4. 1.4.

   Тариф — набор условий eSIM: страны действия, объём интернета (или безлимит), срок действия, скорость и иные параметры, указанные в карточке тарифа на Сайте.

5. 1.5.

   Оператор — мобильный оператор или поставщик eSIM-профилей, через сеть которого оказывается услуга связи.

6. 1.6.

   Установка — добавление eSIM на устройство Покупателя по QR-коду, ссылке или коду ручной установки.

7. 1.7.

   Активация — первое подключение установленной eSIM к сети в стране действия тарифа. С этого момента начинается срок тарифа, если в карточке тарифа не указано иное.

2. Общие положения

1. 2.1.

   Настоящий документ — публичная оферта Продавца о продаже eSIM на условиях ниже.

2. 2.2.

   Акцепт оферты — оплата заказа. Оплачивая заказ, Покупатель подтверждает, что прочитал оферту, условия возврата и политику конфиденциальности и принимает их полностью.

3. 2.3.

   Продавец может изменять оферту. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте и не меняет условий уже оплаченных заказов.

3. Что продаётся

1. 3.1.

   Продавец передаёт Покупателю данные для установки eSIM выбранного тарифа: QR-код, ссылку для установки в один тап и код ручной установки.

2. 3.2.

   eSIM даёт только мобильный интернет. Тарифы без номера телефона не поддерживают обычные звонки и SMS. Звонить и писать можно через мессенджеры.

3. 3.3.

   Услуги связи оказывает Оператор. Продавец подбирает тариф, принимает оплату, выдаёт eSIM и помогает с установкой и использованием.

4. 3.4.

   Покрытие, скорость и качество связи зависят от Оператора, местности, загруженности сети и устройства. Указанная скорость — максимальная, а не гарантированная.

5. 3.5.

   Страна, в которой Покупатель «виден» сайтам и приложениям при работе через eSIM, может отличаться от страны поездки. Сведения об этом приводятся в карточке тарифа, если Оператор их сообщает.

4. Совместимость устройства

1. 4.1.

   До оплаты Покупатель сам проверяет, что его устройство:

   • поддерживает eSIM;
   • не привязано к одному оператору (не «залочено»);
   • работает в стране поездки в нужных диапазонах сети.
2. 4.2.

   Проверить телефон помогает страница «Подойдёт ли телефон» на Сайте. Если eSIM не подошла и ещё не установлена, действуют условия возврата.

5. Цена и оплата

1. 5.1.

   Цены указаны в рублях и включают все комиссии Продавца. Итоговая сумма показывается перед оплатой.

2. 5.2.

   Цена фиксируется при оформлении заказа на время, указанное на странице оплаты. После этого цена может пересчитаться.

3. 5.3.

   Оплата принимается через платёжный сервис FreeKassa по Системе быстрых платежей (СБП) из приложения банка Покупателя. Платёжные данные вводятся на стороне платёжного сервиса, Продавец их не получает и не хранит.

4. 5.4.

   Банк Покупателя может взимать свою комиссию. Продавец на неё не влияет.

6. Выдача eSIM

1. 6.1.

   Данные для установки eSIM выдаются после подтверждения оплаты: на странице заказа, в разделе «Мои eSIM» и письмом на почту, указанную в заказе.

2. 6.2.

   Обычно это занимает до нескольких минут. Если Оператору нужно больше времени, Продавец сообщит об этом письмом. Если eSIM не удалось выдать, Продавец возвращает оплату полностью.

3. 6.3.

   Услуга считается оказанной в момент, когда данные для установки eSIM стали доступны Покупателю.

7. Срок действия и использование

1. 7.1.

   eSIM нужно активировать в течение 6 месяцев после покупки, если в карточке тарифа не указан другой срок. Неактивированная за это время eSIM может стать недействительной.

2. 7.2.

   Срок тарифа считается с момента активации. Когда закончился срок или объём интернета, eSIM перестаёт передавать данные. Тарифы с пополнением можно продлить в разделе «Мои eSIM».

3. 7.3.

   Большинство eSIM можно установить только один раз. Если удалить eSIM с устройства, восстановить её, как правило, нельзя. Продавец не отвечает за потерю eSIM, удалённой Покупателем.

4. 7.4.

   Для работы eSIM за границей у неё нужно включить «Роуминг данных». Тарифы Продавца предоплачены, дополнительных списаний за это нет.

8. Запрещённое использование

1. 8.1.

   Покупатель обязуется не использовать eSIM:

   • для действий, нарушающих закон страны пребывания или страны Покупателя;
   • для рассылки спама, мошенничества, атак на сети и сервисы;
   • для перепродажи без согласия Продавца;
   • в оборудовании для массовой передачи данных (серверы, модемные фермы), если тариф этого не допускает.
2. 8.2.

   При нарушении Оператор или Продавец могут приостановить eSIM без возврата оплаты.

9. Возврат

1. 9.1.

   Порядок и сроки возврата описаны на странице «Условия возврата» — это часть настоящей оферты.

10. Ответственность

1. 10.1.

   Продавец отвечает за выдачу работоспособной eSIM выбранного тарифа.

2. 10.2.

   Продавец не отвечает за перебои связи по вине Оператора, ограничения властей страны пребывания, несовместимость устройства, о которой Покупатель не проверил заранее, и за действия Покупателя с устройством.

3. 10.3.

   Ответственность Продавца ограничена стоимостью оплаченного заказа.

11. Споры и применимое право

1. 11.1.

   Сначала стороны решают вопрос переговорами. Претензию можно направить в поддержку в Telegram (раздел реквизитов). Продавец отвечает на претензию в течение 10 дней.

2. 11.2.

   К отношениям сторон применяется право Республики Казахстан. Это не лишает Покупателя-потребителя защиты, которую ему дают обязательные нормы права страны его проживания.

12. Реквизиты и контакты

Продавец

ТОО «CIT („СИТ“)»

БИН

220440014920

Фактический адрес

г. Гудаута, ул. Очамчирская, 30

Поддержка

@esimsima

Деловые предложения

lakobav@vk.com

Сайт

esimsim.online